Sist oppdatert: 2. mai 2026
1. Om tjenesten
LettBestilt er et nettbasert bestillingssystem utviklet og driftet av Tace IT AS. Systemet gjør det mulig for kunder å bestille mat direkte fra restauranter som bruker plattformen.
Ved å bruke LettBestilt aksepterer du disse bruksvilkårene. Dersom du ikke godtar vilkårene, ber vi deg om ikke å bruke tjenesten.
2. Bestilling og avtale
- En bestilling er bindende fra det tidspunktet du mottar en bekreftelse via e-post eller ser bestillingssiden med status Bekreftet.
- Det er restauranten — ikke Tace IT AS — som er din avtalemotpart for kjøp av mat og drikke. Restauranten er ansvarlig for matens kvalitet, innhold og levering.
- Priser og tilgjengelighet kan endres uten varsel. Prisen du ser ved bestillingstidspunktet er den prisen som gjelder for din ordre.
- Tace IT AS forbeholder seg retten til å avvise eller kansellere bestillinger ved mistanke om misbruk, tekniske feil i prissetting eller andre uregelmessigheter.
3. Betaling
- Kortbetaling gjennomføres via Stripe, en PCI DSS-sertifisert betalingsplattform. Tace IT AS lagrer aldri kortopplysninger.
- Betalingen belastes når du fullfører bestillingen. For noen restauranter kan betaling skje ved henting (kontant eller kort i kassen) — dette fremgår tydelig i bestillingsflytenholder.
- Valuta er norske kroner (NOK) med mindre annet er oppgitt.
4. Kansellering og refusjon
- Kansellering og refusjon er underlagt den enkelte restaurantens retningslinjer. Ta kontakt direkte med restauranten så raskt som mulig dersom du ønsker å avbestille.
- Dersom en restaurant kansellerer en bekreftet og betalt bestilling, refunderes beløpet til betalingskortet ditt. Refusjonstiden er typisk 3–10 bankdager avhengig av kortutsteder.
- Tace IT AS er ikke ansvarlig for kansellering som skyldes restaurantens kapasitet, tekniske problemer hos tredjeparter eller force majeure.
5. Allergener og kostholdsinformasjon
Informasjon om allergener og ingredienser er restaurantens ansvar. LettBestilt formidler kun informasjonen restauranten har registrert. Dersom du har alvorlige allergier, anbefaler vi at du kontakter restauranten direkte før du bestiller.
6. Tilgjengelighet og feil
- Vi streber etter høy oppetid, men kan ikke garantere at tjenesten alltid er tilgjengelig. Planlagt vedlikehold varsles i den grad det er mulig.
- Dersom en bestilling ikke gjennomføres korrekt på grunn av tekniske feil, vil vi bestrebe oss på å kontakte deg og rette opp forholdet. Belastede beløp refunderes ved tekniske feil på vår side.
7. Personvern
Behandling av personopplysninger er beskrevet i vår personvernerklæring, som er en del av disse bruksvilkårene.
8. Immaterielle rettigheter
LettBestilt, logo og design er Tace IT AS sin eiendom. Restaurantenes navn, logoer og menyinnhold tilhører den respektive restauranten. Uautorisert kopiering eller bruk av innhold fra tjenesten er ikke tillatt.
9. Ansvarsbegrensning
Tace IT AS er ikke ansvarlig for indirekte tap, tapt fortjeneste eller andre følgeskader som oppstår i forbindelse med bruk av tjenesten, ut over det som følger av ufravikelig norsk lovgivning. Vårt direkte ansvar er begrenset til beløpet betalt for den aktuelle bestillingen.
10. Lovvalg og tvister
Disse vilkårene er underlagt norsk rett. Eventuelle tvister søkes løst i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, er verneting Vestfold tingrett.
11. Endringer i vilkårene
Vi kan oppdatere disse vilkårene. Fortsatt bruk av tjenesten etter at endringer er publisert innebærer aksept av de oppdaterte vilkårene. Datoen øverst på siden viser siste revisjon.